案列：家住長沙的劉先生今年1月份換裝了智能電表，2月交電費時，他發(fā)現(xiàn)用電量竟達到900多度電。此外，發(fā)現(xiàn)電費增多的市民還有不少，他們紛紛質(zhì)疑是不是智能電表在作怪。
回應(yīng)：省電力公司、省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、省電監(jiān)辦聯(lián)合舉行媒體通報會。技術(shù)人員通過現(xiàn)場試驗的方式為市民釋疑，居民用電量攀升，主要是因為智能電表的靈敏度較高，家庭中錯誤和不良的用電習慣所產(chǎn)生的微小電量都會被“捕捉到”，所以給人造成新表“走得快”的錯覺。
抽檢兩成智能電表，99.8%合格。
我省“智能電表”的安裝是從2008年開始，到目前為止實際安裝數(shù)量超過了330萬戶�！鞍殡S著數(shù)量的增多，相關(guān)的質(zhì)量投訴也不少�！笔≠|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局檢驗研究院副院長李慶先介紹，省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對全省投入使用的兩成智能電表進行了隨機抽檢，合格率達99.8%。
針對部分網(wǎng)民反映輸電電壓增高后，智能電表“跑得快”的問題，省質(zhì)監(jiān)局分別進行了高電壓260伏，大電流72安培，低電壓176伏，小功率5瓦等極端工作狀況下的實驗室模擬測試，發(fā)現(xiàn)智能電表運行正常。
電表“走得快”有原因：
“用戶覺得用電量提高，其實是與用電習慣有關(guān)。”省電力公司運檢部副主任李喜桂表示，新智能電表確實比較靈敏。很多人的用電習慣不好，造成了電量猛漲。比如手機充電器長期插在電源上但并未給手機充電，老式電表是不走的，新電表就會走。電視機沒有打開，但和電源相連也會走表。
為此，技術(shù)人員帶著記者隨機挑選了位于黎街道的一家用電戶。先將該戶所有家電均保持在戶主平時外出時的狀態(tài)，一個小時后電表數(shù)字增加0.08度；隨后拔掉熱水器、飲水機、電視機、電源排插等所有電器插頭，一個小時后電表數(shù)據(jù)沒有變化。
省電力公司分析，用戶感覺電表“走得快”，近期電費增長快，可能存在以下幾方面原因：
首先，去年更換智能電表主要集中在年底，電表更換后正好是冬季用電高峰期，客戶用電本來就增多了；同時，去年下半年開始實行階梯電價，導(dǎo)致部分用戶電費增長明顯。
其次，與機械表相比，智能電表計量更準確。即使是家電待機狀態(tài)下，仍然能準確計量電量，使得用戶在沒有明顯用電感覺的情況下，計算了用電量。
再次，原有機械表使用時間較長，內(nèi)部磨損，比標準的計量設(shè)備要走得慢一點。而換表以后，計量比機械表要準確，給用戶造成“多計量”的錯覺。
“問題表”可送檢
針對用戶感覺電表“走得快”的質(zhì)疑，省質(zhì)監(jiān)局、湖南電監(jiān)辦、省電力公司均表示，用戶可申請對電表進行檢測。用戶對電費增多情況，可到當?shù)仉娏�營業(yè)廳或者撥打95598電話咨詢。如果對電表計量有疑問，可到當?shù)仉娏�營業(yè)廳辦理申請校表手續(xù)，電力部門將在5個工作日內(nèi)出具檢測結(jié)果。
用戶對供電部門出具的檢測結(jié)果有異議，可到質(zhì)監(jiān)部門申請仲裁，重新檢測。
養(yǎng)成良好的用電習慣可節(jié)約電費
如今，智能電表已大范圍普及，而隨著階梯電價的實行，如何節(jié)能省電成了一個問題。對此，專業(yè)人員給出了幾個節(jié)電的小妙招：
1.長期不使用的家用電器切斷電源。
2.充電器用完別忘拔插頭。只要插座指示燈亮著，就是在走電的，因此出門時記得將家里的插座插排等關(guān)掉。
3.熱水器和飲水機注意適當降低使用頻率。飲水機反復(fù)加熱，一天耗電量可達到24度甚至更多；冰箱、空調(diào)最好買變頻的或者有能效標識的；空調(diào)在制冷時，如果每天按10個小時計算，每調(diào)高一度就能省電半度。
4.經(jīng)常清潔家電。機器有灰塵甚至老化，會導(dǎo)致機器發(fā)熱量過大，增加使用時的耗電量。